Politica de livrare

Timpul de livrare poate varia în funcție de volumul de comenzi înregistrate.

Produsele sunt livrate prin SAMEDAY. Pentru comenzile de până la 150 RON, costul transportului pe teritoriul României este de 16 RON (tarifele includ TVA). Comenzile care depășesc 150 RON beneficiază de transport gratuit (pe teritoriul României).

În cazul în care nu putem expedia coletul, din motive ce țin de indisponibilitatea produsului sau serviciului, TOTOLIS IDEA SRL va informa clientul despre această situație, urmând ca sumele achitate în avans pentru produsul sau serviciul indisponibil să fie rambursate în termen de maximum 5 zile lucrătoare.

În cazul în care TOTOLIS IDEA SRL primește informații eronate referitoare la facturare sau livrare, poate refuza onorarea comenzii fără ca acest lucru să fie considerat o abatere de la contract, sau poate stabili un nou termen de livrare de comun acord cu clientul.

Produsele comercializate de Eliss.ro pot fi livrate pe întreg teritoriul României, utilizând modalitatea și termenul de livrare selectate de client la efectuarea comenzii. După expedierea coletului, clientul va primi un email de notificare cu privire la statusul comenzii.